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店員

たった1人の店員の態度で、お店の印象が決まってしまう怖さ。

この記事の所要時間: 218

店員さん1人の行動が、そのお店の印象を決めてしまうことはよくあります。

そのお店のオーナーや多くの店員さんは、接客が優れているのに、
たった1人、偶然対応してくれた店員さんの態度が悪いと、
残念ながら、それ以降使うことはなくなってしまうものです。

それが責任のないバイトさんであっても同じことです。

お客も笑顔で対応

お客の役割は「店員さんを笑顔で働かせること」。

この記事の所要時間: 217

先日、お気に入りのカフェで起きた出来事について少し。

いつものように、お店に入り、席を案内されてメニューを見ていると、
普段ならすぐにお水とおしぼりが出てくるはずなのに、
その日に限ってなかなか出てきません…

不思議に思い、店員さんのほうに目をやると、なにやらお客さんと
店員さんがモメています。